KI-Beratung für den Mittelstand.

Klassisches Consulting und große Strategieberatungen liefern oft eine fundierte Analyse. Effizienz entsteht aber nicht durch Optimierung auf dem Papier. Bitkom-Präsident Ralf Wintergerst fasst es so: „Wer nur eine Lizenz kauft, hat KI eingekauft, aber noch nichts verändert.“ Dasselbe gilt für ein Strategiepapier. Eine KI-Strategie, eine Potenzialanalyse und eine Liste priorisierter Use Cases sind nützlich, aber sie beantworten die Frage nicht, an der die meisten KI-Projekte hängen: Kommt die Anwendung an die Daten, und arbeitet sie mit den Systemen, die schon da sind? Ob KI im Kundenservice, im Vertrieb oder in der Buchhaltung hilft, zeigt kein Workshop, sondern ein Prototyp mit echten Daten. Erst dann ist der Nutzen messbar, und erst dann lässt sich ein ROI ehrlich rechnen.

Diese Frage beantwortet nur, wer sich ERP, CRM und Dokumentenablage ansieht und eine erste Version baut. Deshalb verbinden wir Beratung und Umsetzung. Wir sehen uns im Zuschnitt die Systeme, Stammdaten und Abläufe an, schlagen einen ersten Schritt vor und bauen ihn. Danach wissen alle, wovon sie reden. Wie KI an vorhandene Systeme angebunden wird, steht unter KI-Integration.

Mit dem Problem anfangen, nicht mit der Strategie

Meine ersten Programme waren Skripte, die prüften, ob Mailflow, Backup, Virenschutz und RAID in Ordnung waren. Die Idee war, Probleme zu erkennen, bevor sie den Betrieb stören. Mit genau dieser Idee habe ich 2004 hagel IT gegründet, allein und von zu Hause aus. Ein KI-Vorhaben beginnt bei mir genauso: bei einem Ablauf, der heute konkret Zeit oder Fehler kostet.

Messen statt schätzen

Ich arbeite mit KI-Agenten in Claude Code und messe, was sie kosten. Eine erste Auswertung eines Messtags kam auf 1.410 $ (umgerechnet auf Listenpreise der API), weil das Messwerkzeug die Protokolle der Teil-Agenten nicht mitzählte. Ohne sie war die Zahl um etwa den Faktor drei zu niedrig. Seitdem gilt: Zustände im Betrieb werden gemessen, nie aus Notizen abgelesen. Für eine Beratung heißt das, dass wir Mengen und Laufzeiten am echten System ansehen, bevor wir einen Nutzen versprechen.

Regeln gehören in den Code

Agenten warteten bei mir in Schleifen, obwohl der Auftrag das verbot: 9,7 von 68,6 Stunden Laufzeit gingen so verloren. Eine Regel, die nur in einer Anweisung steht, wird gebrochen, gerade bei agentischer KI (Agentic AI), die selbst Schritte plant. Deshalb planen wir Prüfungen und Grenzen einer KI-Anwendung von Anfang an mit, statt sie in eine Richtlinie zu schreiben. Wie das bei Agenten aussieht, steht unter KI-Agenten.

2019 haben wir bei hagel IT die Abrechnung nach Stunden abgeschafft. Aus derselben Überzeugung arbeitet Kaido mit einer monatlichen Pauschale statt mit Stundenzetteln. Mehr zu meinem Werdegang steht auf meiner Seite.

Das Bundesprogramm „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“ bezuschusst Beratungen zu wirtschaftlichen, finanziellen, personellen und organisatorischen Fragen der Unternehmensführung. Es wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie und dem Europäischen Sozialfonds Plus getragen. Laut BAFA gilt die Förderrichtlinie bis 31. Dezember 2026. Jedes Unternehmen kann höchstens fünf in sich abgeschlossene Beratungen gefördert bekommen, nicht mehr als zwei pro Jahr.

Die wichtigste Falle steht ebenfalls dort: Mit der Beratung darf erst begonnen werden, wenn das Informationsschreiben von Leitstelle und BAFA da ist, und als Beginn gilt schon der Vertragsschluss. Leitstelle und BAFA prüfen dabei auch, ob das Beratungsunternehmen die Voraussetzungen der Richtlinie erfüllt. Gefördert wird laut Richtlinie eine konzeptionelle Beratung von höchstens fünf Tagen mit schriftlichem Bericht, durch beim BAFA registrierte Berater, deren Umsatz überwiegend aus Unternehmensberatung stammt. Eine laufende Entwicklung zur monatlichen Pauschale ist nach unserem Verständnis etwas anderes. Wer eine geförderte Beratung vorschalten will, klärt das deshalb vor dem ersten Vertrag mit Leitstelle oder BAFA.